Partnervoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die partner van Tobachat is. Voor je eigen gebruik van Tobachat gelden daarnaast onze algemene voorwaarden.

1. Partner worden

Elk bedrijf dat klanten naar Tobachat brengt of Tobachat voor klanten inricht, kan zich vanuit zijn Tobachat-account aanmelden. Wij beslissen of we een aanmelding goedkeuren. Je bent partner zodra we dat doen.

Je werkt als zelfstandig bedrijf, niet als onze werknemer of vertegenwoordiger, en je kunt geen afspraken namens ons maken. Het partnerschap is niet exclusief en je kunt het niet zonder onze toestemming overdragen.

2. Wanneer een klant van jou is

Een klant kan aan jou worden toegewezen als hij een nieuw Tobachat-account aanmaakt via je partnerlink, of als jij een account voor hem aanmaakt en hij je uitnodiging accepteert. Wij beslissen over elke toewijzing.

Een klant hoort bij hoogstens 1 partner. Zijn er meer partners bij betrokken, dan kiezen wij er 1, in de regel de eerste.
Zonder je link of je uitnodiging is een klant niet van jou. Een bestaand account wijzen we achteraf niet aan je toe.
Over jezelf, je eigen bedrijf of een bedrijf dat al klant was, krijg je geen commissie.
We mogen een toewijzing of commissie beoordelen, vasthouden, wijzigen of laten vervallen als we vermoeden dat die niet klopt. Onze administratie is daarbij beslissend, tenzij je aantoont dat die niet klopt.

3. Commissie

Je krijgt een deel van wat je klant voor zijn pakket betaalt, zonder btw en na korting. Bijgekochte gesprekken en andere toevoegingen tellen niet mee.
Het percentage en de looptijd spreken we per partner af; je ziet ze in je partneraccount. De looptijd telt vanaf de eerste betaalde pakketfactuur van je klant. Betaalt hij per jaar, dan rekenen we per maand een twaalfde deel.
Commissie wordt definitief 30 dagen na de betaling, en niet eerder dan aan het einde van de maand waarvoor betaald is.
Over geld dat we niet ontvangen of niet mogen houden, zoals bij een terugbetaling of een betwiste betaling, krijg je geen commissie. Was die al uitbetaald, dan verrekenen we haar met je volgende afrekening.

4. Afrekening en uitbetaling

Na elk kwartaal maken we een afrekening van je definitieve commissie. Komt die uit onder € 50, dan schuift het bedrag door naar het volgende kwartaal.

We betalen binnen 30 dagen nadat de afrekening in je partneraccount staat, als je bankrekening en btw-status daar compleet zijn.

5. Factuur en btw

Je gaat ermee akkoord dat wij de factuur voor je commissie namens jou opmaken. De afrekening is die factuur: ze krijgt een nummer uit onze reeks en de vermelding "factuur uitgereikt door afnemer". Zelf factureren hoeft dus niet.

Klopt een afrekening niet, meld het dan binnen 14 dagen. We maken dan een nieuwe. Horen we binnen die termijn niets, dan heb je de afrekening aanvaard.

Alle bedragen zijn zonder btw. Ben je in Nederland btw-plichtig, dan betalen we 21% btw erbij. Gebruik je de kleineondernemersregeling (KOR), dan komt er geen btw bij. Zit je buiten Nederland, dan staat er geen btw op de afrekening, omdat die naar ons is verlegd.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de btw over je commissie en voor je eigen aangifte. Houd je bedrijfsgegevens, btw-status en bankrekening in je partneraccount actueel.

6. Accounts van je klanten

Je werkt alleen in het account van een klant als die klant dat wil. Maak je een account voor een klant aan, dan doe je dat met zijn akkoord en zijn eigen gegevens, en nodig je hem uit als eigenaar. Door de uitnodiging te accepteren geeft hij je toegang.

Het account en alles daarin is van de klant. Hij bepaalt je rol en kan je toegang altijd intrekken. Wij mogen je toegang beperken of beëindigen, ook als het partnerschap eindigt. Je commissie hangt niet af van die toegang.

Wat je in een klantaccount ziet, gebruik je alleen om die klant te helpen. De persoonsgegevens daarin verwerk je in opdracht van je klant. Wat daarvoor nodig is, spreek je met hem af; wij zijn daarin geen partij.

7. Je klanten helpen

Jij bent voor je klanten het eerste aanspreekpunt bij vragen over de inrichting en het gebruik van Tobachat. Werk je voor een klant, dan houd je je aan de wet en aan de regels van WhatsApp, ook die over toestemming van ontvangers. Kom je er niet uit, dan helpen wij jou.

8. Wat niet mag

Je mag de naam Tobachat gebruiken om ons aan te bevelen. Wat je niet doet:

berichten sturen aan mensen die er niet om hebben gevraagd;
in zoekmachines adverteren op Tobachat of een variant van die naam, of de naam gebruiken in een domeinnaam of accountnaam;
iets over Tobachat beloven dat niet klopt, of de indruk wekken dat je namens ons spreekt;
een account aanmaken zonder akkoord van de klant, of om commissie te krijgen waar je geen recht op hebt;
informatie van ons of van je klanten delen die niet openbaar is.

9. Demo's

Met de demomaker maak je alleen demo's voor bedrijven die je echt met Tobachat wilt helpen. Een demo is tijdelijk, en we kunnen de demomaker beperken of stoppen.

10. Inkopen

Je kunt per klant kiezen dat jij zijn pakket bij ons betaalt in plaats van de klant zelf. Voor die klanten geldt dit artikel.

Je betaalt onze lijstprijs per pakket min je inkoopkorting. De korting per inkooptrede staat in je partneraccount. We kunnen haar wijzigen zoals je commissie, volgens artikel 13.
Je betaalt onze facturen voor de klanten die je kiest, per maand vooraf. Per klant kun je opzeggen tegen het einde van de maand.
Bijgekochte gesprekken en andere toevoegingen betaal je tegen onze lijstprijs.
Wat je je klant rekent, bepaal je zelf.
Betaal je een factuur ook na onze herinneringen niet, dan beëindigen we het abonnement van die klant en valt hij terug op Gratis.
Het account, de gegevens en het WhatsApp-nummer blijven van je klant, en hij kan zijn gegevens altijd meenemen. Wie zijn pakket betaalt, verandert alleen via jou of in overleg met ons. Stop jij als partner, dan gaat hij rechtstreeks bij ons verder.
Over een klant waarvoor jij betaalt, krijg je geen commissie.
Voor deze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt, zoals in artikel 7.

11. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid onder deze voorwaarden is beperkt tot de commissie die we je in de 12 maanden voor de gebeurtenis hebben betaald, of, als dat meer is, wat je ons in de 3 maanden voor de gebeurtenis voor inkoop hebt betaald. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of klanten, zijn we niet aansprakelijk. Deze grenzen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Je vrijwaart ons tegen aanspraken van anderen, zoals je klanten, Meta of een toezichthouder, die voortkomen uit wat jij als partner of in het account van een klant doet.

12. Pauze en einde

Jij en wij kunnen het partnerschap per mail opzeggen, met een opzegtermijn van 30 dagen. Op dezelfde manier kunnen wij het partnerprogramma stoppen. Bij (een vermoeden van) fraude of een ernstige overtreding, zoals spam of adverteren op onze naam, mogen we het partnerschap direct pauzeren of beëindigen. Tijdens een pauze worden nieuwe aanmeldingen niet aan je toegewezen en houden we uitbetalingen vast.

Commissie over betalingen tot de einddatum betalen we nog uit, ook als die pas later definitief wordt. Over betalingen daarna krijg je geen commissie. Bij fraude vervalt de commissie die nog niet is uitbetaald.

13. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden en het partnerprogramma wijzigen, ook het percentage en de looptijd van je commissie en je inkoopkorting. Is een wijziging voor jou nadelig, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf per mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaat.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Vragen over deze voorwaarden? Mail [email protected].